Felhasználási feltételek

Mire vonatkoznak ezek a feltételek

A Vremeli könyvesbolt és papírbolt weboldalán leadott rendelésekre a jelen feltételek érvényesek. A bolt üzemeltetője a cég, amelynek székhelye 4042 Debrecen, Pallagi út 13., elérhetősége a vremeli@hotmail.com és a +36 52 748 1932 szám.

A weboldal használatával elfogadod ezeket a szabályokat. Ha valamivel nem értesz egyet, írj nekünk a rendelés leadása előtt, és megbeszéljük.

Hogyan jön létre a rendelés

A rendelés akkor válik érvényessé, amikor a visszaigazoló e-mailt kiküldjük. Addig csak foglalásnak számít, mert előfordulhat, hogy egy címet közben elvisznek a bolti vásárlók.

• A termékoldalon látható ár és elérhetőség a rendelés pillanatában érvényes
• Ha egy tétel mégsem elérhető, két munkanapon belül szólunk, és felajánlunk helyettesítő kiadást vagy visszatérítést
• A rendelés módosítására a csomag feladásáig van lehetőség
• Elgépelt e-mail cím vagy telefonszám miatt elakadt csomagért nem tudunk felelősséget vállalni

Árak, fizetés és szállítás

A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az áfát. A szállítási díj a kosár összegétől és a cím típusától függ, ezt a pénztár oldalon mindig kiírjuk, mielőtt fizetnél.

• Debrecenben és 30 kilométeren belül a 15 000 forint feletti rendelés szállítása díjmentes
• Országos futárszolgálat: 1 690 forint, csomagautomata esetén 990 forint
• Kiszállítási idő: raktáron lévő terméknél 1-2 munkanap, utánrendelésnél 4-7 munkanap
• Fizetés átutalással, bankkártyával a weboldalon, vagy átvételkor a boltban

Utánvétes fizetést a futárszolgálat díja miatt csak 40 000 forint alatti rendelésnél tudunk biztosítani.

Elállás és csere

Magánszemélyként a csomag átvételétől számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez elég egy e-mail, nem kell nyomtatványt kitöltened.

• A terméket a saját költségeden küldheted vissza, vagy behozhatod a boltba
• A visszatérítést a visszaküldés megérkezésétől számított tizennégy napon belül utaljuk
• Bontott csomagolású írószert, nyomtatott anyagot és egyedi rendelésre beszerzett könyvet nem tudunk visszavenni
• Cserére a boltban korlátlanul van lehetőség, ha a blokkot vagy a számlát felmutatod

Céges vásárlás esetén az elállás jogát a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint biztosítjuk, ettől eltérni csak írásos megállapodással lehet.

Garancia és panaszkezelés

Minden új termékre a gyártó jótállása érvényes, a könyvekre a kiadó által vállalt cseregarancia. Ha a csomag sérülten érkezik, a futár előtt nyugodtan bontsd ki, és fotózd le a dobozt.

• Sérült szállítás esetén három munkanapon belül cseréljük a terméket
• Hibás nyomtatási anyagra, gyártási hibás kötetre azonnali cserét adunk
• Panaszodat írásban is leadhatod a boltban, vagy elküldheted e-mailen
• A panaszra harminc napon belül írásos választ adunk

Ha a válaszunkkal nem vagy elégedett, a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhatsz.

A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket akkor frissítjük, ha jogszabály vagy a működésünk megváltozik. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, a már leadott rendelésekre a rendeléskori verzió vonatkozik.

Amennyiben bármelyik pont érvénytelenné válik, a többi rész továbbra is alkalmazandó. Kérdés esetén hívj minket a nyitvatartási időben, szívesebben elmagyarázzuk élőben, mint hogy jogi szöveget böngéssz.