Adatvédelmi tájékoztató

Ki kezeli az adataidat

Az adatkezelő a Vremeli könyvesbolt és papírbolt, székhelye 4042 Debrecen, Pallagi út 13. A boltot személyesen is felkeresheted, de a legtöbb ügyet e-mailen intézzük.

Ha bármi kérdésed van azzal kapcsolatban, hogy mit tudunk rólad, írj a vremeli@hotmail.com címre, vagy hívj minket a +36 52 748 1932 számon. Nem alkalmazunk külső adatvédelmi tisztviselőt, a kérdéseket magunk válaszoljuk meg.

Milyen adatokat gyűjtünk

Csak azt kérjük el, amire a rendelés teljesítéséhez tényleg szükség van. Ha csak körülnézni jöttél, nem hagyunk nálad semmit.

• Név, számlázási és szállítási cím, telefonszám és e-mail cím rendelés esetén
• A leadott rendelés tartalma, dátuma és fizetési módja
• Az ajánlatkérő űrlapon megadott üzenet szövege
• Hírlevél-feliratkozásnál kizárólag az e-mail címed
• A weboldal technikai naplója: IP-cím, böngésző típusa, a látogatás ideje

Bankkártyaadatot nem tárolunk. A kártyás fizetés a bank felületén történik, hozzánk csak a tranzakció azonosítója jut el.

Miért kezeljük ezeket az adatokat

A rendelés teljesítése szerződéses kötelezettség, ehhez nem kell külön hozzájárulás. A számlázás jogszabályi előírás, a számviteli bizonylatot nyolc évig meg kell őriznünk.

• Szerződés teljesítése: a megrendelt könyv vagy irodaszer kiszállítása, átadása
• Jogi kötelezettség: számlázás, áfa-bevallás, panaszkezelés
• Jogos érdek: a weboldal biztonsága és a visszaélések kiszűrése
• Hozzájárulás: hírlevél és statisztikai sütik, ezt bármikor visszavonhatod

Hírlevelet csak akkor küldünk, ha kifejezetten kérted. Minden levél alján ott van a leiratkozás, és utána nem írunk többet.

Meddig maradnak nálunk

A rendeléshez kapcsolódó adatokat a jótállási idő lejárta után töröljük, de a számlát a számviteli szabályok miatt ennél tovább őrizzük. A hírlevél-listáról való leiratkozás után harminc napon belül törlődik az e-mail címed.

A weboldal naplófájljait kilencven napig tároljuk, utána automatikusan törlődnek. Az ajánlatkérő űrlap üzeneteit egy évig tartjuk meg, hogy később is vissza tudjuk keresni, mit beszéltünk meg.

Kinek adjuk tovább

Senkinek nem adjuk el az adataidat, és nem használjuk őket reklámcélra. A rendelés teljesítéséhez viszont igénybe veszünk néhány külső partnert.

• A futárszolgálat, amely a csomagot viszi, megkapja a nevet, a címet és a telefonszámot
• A könyvelő irodánk a számlázási adatokat látja
• A tárhelyszolgáltató szerverein fut a weboldal, adatfeldolgozási szerződésünk van velük

Ha a hatóság hivatalos megkereséssel él, a jogszabályban előírt mértékben át kell adnunk a kért adatokat. Erről, ha tehetjük, előre értesítünk.

Jogaid és a GDPR

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, vagyis a GDPR alapján több jog is megillet. Ezeket nem kell megindokolnod, elég, ha jelzed, mit szeretnél.

• Hozzáférés: kérhetsz másolatot minden adatról, amit rólad tárolunk
• Helyesbítés: ha valami pontatlan, javítjuk
• Törlés: kérheted az adataid törlését, kivéve a számlát, amit jogszabály kötelez minket megőrizni
• Adathordozhatóság: a rendelési adatokat géppel olvasható formában átadjuk
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelés ellen bármikor felléphetsz

A kérésedre legkésőbb harminc napon belül válaszolunk. Ha úgy érzed, hogy nem jártunk el rendesen, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9.), de előbb érdemes nekünk írnod, mert a legtöbb esetet magunk is rendezzük.